أنظمة الفنادق — الغرفة مش فاضية لأنّها مش محجوزة وبس — لازم تكون قابلة للبيع وجاهزة كمان.
أنظمة الفنادق
الغرفة مش فاضية لأنّها مش محجوزة وبس — لازم تكون قابلة للبيع وجاهزة كمان.
منبني نظام فندق بيربط مخزون الليالي بالحجوزات والاستقبال والغرف وحسابات النزلاء والتدبير الفندقي، وبيخلّي الموقع والقنوات وموظّف الاستقبال يشتغلوا على نفس التوفّر — بدل ما كل جهة تبيع من رقم مختلف.
- أربع مستويات بأسعار معلَنة تبدأ من ١٠٬٩٠٠ ₪
- مخزون الليالي والحجز والإقامة وحساب النزيل كلهم بمرجع واحد
- التدبير الفندقي والتدقيق الليلي من أول مستوى
القسم الحالي: مناسبة إلك؟
قبل ما تقرأ الباقات
نظام إدارة فندق — مش نظام حجز.
الفرق مش بالاسم. نظام الحجز بيحجز موارد بأوقات؛ ونظام الفندق بيدير مخزون ليالي بأسعار وقيود وإشغال، وبيتابع الإقامة من الوصول للمغادرة وحساب النزيل معها.
مناسب إلك إذا
- عندك فندق صغير وبدّك غرف وحجوزات واستقبال ووصول ومغادرة وحسابات وتدبير وتدقيق ليلي
- بدّك محرّك حجز مباشر على موقعك بيشتغل على نفس التوفّر
- بتبيع عبر قنوات ومنصّات توزيع وبدّك تمنع البيع المزدوج
- عندك أكتر من مبنى أو حجوزات مجموعات
- بدّك تعرف الغرفة جاهزة ولا لسّه — مش محجوزة ولا لأ وبس
في نظام أنسب إذا
بدّي مواعيد لخدمات منفصلة جوّا الفندق — سبا أو عيادة أو أنشطة
الحجز والمواعيدمشكلتي بمطعم الفندق نفسه — طاولات ومطبخ وكاشير
نظام المطاعمبدّي محاسبة ومالية ومشتريات كاملة
تخطيط موارد الشركةمشكلتي متابعة علاقة النزلاء والتسويق
إدارة العملاء والمبيعات
قبل وبعد
الخطأ الأغلى بالفنادق: غرفة انباعت مرّتين.
قبل
- الموقع بيبيع، والقناة بتبيع، والاستقبال بيبيع — وكل واحد بجدول مختلف
- الغرفة بانت فاضية بس لسّه ما انظّفت
- الأسعار الموسمية بتتغيّر بالإيد على أكتر من مكان
- حساب النزيل مبعثر بين إيصالات ومطعم ومكالمات
- إغلاق اليوم بينعمل بالحساب اليدوي وبيطلع فرق
بعد
- مصدر واحد لمخزون الليالي — الموقع والقناة والاستقبال بيقروا منه
- حالة الغرفة بتفرّق بين محجوزة وجاهزة، والتدبير جزء من النظام
- خطط أسعار وقيود بتتظبّط بمكان واحد
- حساب النزيل بيجمع الإقامة والخدمات، وبينقسم لمّا يلزم
- تدقيق ليلي بيقفل اليوم بأثر موثّق، وكل حدث بيضلّ محتفظاً بوقته الحقيقي
النظام بيمنع البيع المزدوج ويرتّب الإقامة — ما بيزوّد إشغالك، ولا بيسعّر غرفك مكانك.
كيف بتمشي الإقامة
من الليلة المعروضة لحدّ إغلاق اليوم.
الإتاحة
مخزون ليالي حسب نوع الغرفة — مش غرفة بعينها.
الحجز
من الموقع أو قناة أو الاستقبال، على نفس التوفّر.
الوصول
تعيين غرفة فعلية، وبتبدأ الإقامة.
الإقامة
الخدمات بتنضاف على حساب النزيل، والتدبير بيتابع الغرف.
المغادرة والتدقيق
الحساب بيتسكّر، والتدقيق الليلي بيقفل اليوم.
ونوع الغرفة مش الغرفة: الحجز بينعمل على نوع، والتعيين بيصير عند الوصول — وهاد اللي بيخلّي الإشغال منطقياً بدل ما تنحجز غرفة بعينها من شهرين.
شو بيعمل
خمس مجموعات — مبنية على مخزون الليالي.
الغرف والإتاحة
أساس النظام كلّه: الليلة كوحدة بيع.
شو بيشمل بالتفصيل
- أنواع غرف وغرف فعلية ومخزون ليالي
- حجوزات مؤقّتة، وإغلاق غرف للصيانة
- قواعد للحجز الزائد لمّا تقرّر تستعملها
- الموقع والقنوات بيقروا نفس الإتاحة وما بيبنوا وحدة تانية
الأسعار والقيود
خطط أسعار بقيود — مش رقم واحد للسنة.
شو بيشمل بالتفصيل
- تقويم أسعار: أساسي بأول مستوى، ومتقدّم من التشغيلي وفوق
- قيود على أقلّ عدد ليالٍ ووقت الوصول والمغادرة
- حجوزات متعدّدة الغرف
- حجوزات المجموعات من المستوى المتقدّم
الحجز والإقامة
من الحجز للمغادرة — بأثر كامل.
شو بيشمل بالتفصيل
- الحاجز مش النزيل — اللي بيحجز مش دايماً اللي بينام
- إلغاءات وتعديلات وعدم حضور
- الوصول وتعيين الغرفة ونقل الغرفة وتمديد الإقامة
- محرّك حجز مباشر: إضافة بأول مستوى، ومشمول من التشغيلي وفوق
حساب النزيل
كل شي بينضاف على الحساب — وبينقسم لمّا يلزم.
شو بيشمل بالتفصيل
- حساب نزيل بيجمع الإقامة والخدمات
- تقسيم الحساب من المستوى التشغيلي وفوق
- عرابين ودفعات
- مطعم الفندق بيقدر يرحّل الفاتورة على الغرفة — والتفصيل بيضلّ عند نظام المطعم
التدبير والتدقيق الليلي
الغرفة الجاهزة غير الغرفة الفاضية.
شو بيشمل بالتفصيل
- تدبير فندقي وصيانة: أساسي بأول مستوى ومتقدّم بالأعلى
- حالات الغرف ومتابعتها
- تدقيق ليلي بيقفل اليوم بعد التحقّق من التشغيل والدفعات
- تاريخ العمل بيتقدّم بعد نجاح الإغلاق، وكل حدث بيضلّ محتفظاً بوقته الحقيقي
الباقات
أربع مستويات — والفرق بينهم القنوات والتعقيد لا عدد النجوم.
السؤال الفارق: بتبيع من الاستقبال وبس، ولا من موقعك وقنوات التوزيع كمان؟ وكم مبنى عندك؟
Hotel Front Desk
سعر ثابت١٠٬٩٠٠ ₪
- لمين
- للفنادق الصغيرة
- بأي مرحلة
- البيع بيصير من الاستقبال، والمشكلة بالترتيب.
- بتحلّ
- الغرف والحجوزات والاستقبال والوصول والمغادرة والحسابات والتدبير والتدقيق الليلي.
- بتميّزها
- أساس التشغيل الفندقي كامل — بلا قنوات ولا محرّك حجز مشمول.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا تبدأ تبيع من موقعك أو من قنوات توزيع.
Hotel Operations
سعر ثابت١٩٬٩٠٠ ₪
- لمين
- لفندق كامل بقنوات بيع
- بأي مرحلة
- صرت تبيع من أكتر من مكان.
- بتحلّ
- محرّك حجز، وأسعار وقيود متقدّمة، وحسابات نزلاء، وتدبير وصيانة، وربط مدير القنوات.
- بتميّزها
- هون بيدخل محرّك الحجز وربط القنوات وتقسيم الحساب.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا يصير عندك أكتر من مبنى أو مجموعات أو بيع مكثّف عبر المنصّات.
Hotel Pro
سعر ثابت٣٢٬٩٠٠ ₪
- لمين
- للفنادق الأكبر وعدّة مبانٍ
- بأي مرحلة
- التشغيل توزّع، والتوزيع صار مكثّفاً.
- بتحلّ
- عدّة مبانٍ وحجوزات مجموعات وتشغيلاً مكثّفاً عبر المنصّات ومطابقة القنوات وتقارير إيراد أوسع.
- بتميّزها
- المجموعات ومطابقة القنوات وتقارير الإيراد.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا تصير سلسلة أو منتجعاً أو تحتاج تكاملات مباشرة.
Hospitality Enterprise
يبدأ من٥٢٬٠٠٠ ₪
- لمين
- للسلاسل والمنتجعات
- بأي مرحلة
- منظومة فندقية مؤسّسية بتكاملات مباشرة.
- بتحلّ
- السلاسل والمنتجعات والتكاملات المباشرة والمنظومات الفندقية المؤسّسية.
- بتميّزها
- بنية مؤسّسية بتكاملات — وبتبدأ باستكشاف مؤسّسي مدفوع.
- اطلع للأعلى إذا
- هاد أعلى مستوى، وفوقه بيصير الشغل تفصيلاً كاملاً على مجموعتك.
الأسعار بناء لمرّة وحدة. والمستويات التلاتة الأولى بلا رسم استكشاف منفصل. أمّا المستوى المؤسّسي فبيبدأ باستكشاف مؤسّسي إلزامي بـ٣٬٥٠٠ ₪ بينخصم بالكامل من قيمة المشروع إذا بلّش خلال ٣٠ يوم — يعني مش مبلغاً بينضاف فوق السعر المعلَن.
قارن المستويات الأربعة بالتفصيل
| البند | Hotel Front Desk | Hotel Operations | Hotel Pro | Hospitality Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| المباني | واحد | واحد | حتى ٣ | حسب الحالة |
| الغرف بالإعداد | ٢٥ | ٧٥ | ٢٠٠ إجمالاً | حسب الحالة |
| المستخدمون | ١٠ | ٣٠ | ٨٠ | حسب الحالة |
| الحجوزات ومخزون الليالي | مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| تقويم الأسعار | أساسي | متقدّم | متقدّم | مؤسّسي |
| القيود | أساسية | مشمول | متقدّمة | حسب الحالة |
| حجوزات المجموعات | غير مشمول | إضافة | مشمول | متقدّمة |
| تقسيم حساب النزيل | غير مشمول | مشمول | مشمول | مشمول |
| التدبير والصيانة | أساسي | مشمول | متقدّم | مؤسّسي |
| محرّك الحجز المباشر | إضافة | مشمول | مشمول | حسب الحالة |
Hotel Front Desk
- المباني
- واحد
- الغرف بالإعداد
- ٢٥
- المستخدمون
- ١٠
- الحجوزات ومخزون الليالي
- مشمول
- تقويم الأسعار
- أساسي
- القيود
- أساسية
- حجوزات المجموعات
- غير مشمول
- تقسيم حساب النزيل
- غير مشمول
- التدبير والصيانة
- أساسي
- محرّك الحجز المباشر
- إضافة
Hotel Operations
- المباني
- واحد
- الغرف بالإعداد
- ٧٥
- المستخدمون
- ٣٠
- الحجوزات ومخزون الليالي
- مشمول
- تقويم الأسعار
- متقدّم
- القيود
- مشمول
- حجوزات المجموعات
- إضافة
- تقسيم حساب النزيل
- مشمول
- التدبير والصيانة
- مشمول
- محرّك الحجز المباشر
- مشمول
Hotel Pro
- المباني
- حتى ٣
- الغرف بالإعداد
- ٢٠٠ إجمالاً
- المستخدمون
- ٨٠
- الحجوزات ومخزون الليالي
- مشمول
- تقويم الأسعار
- متقدّم
- القيود
- متقدّمة
- حجوزات المجموعات
- مشمول
- تقسيم حساب النزيل
- مشمول
- التدبير والصيانة
- متقدّم
- محرّك الحجز المباشر
- مشمول
Hospitality Enterprise
- المباني
- حسب الحالة
- الغرف بالإعداد
- حسب الحالة
- المستخدمون
- حسب الحالة
- الحجوزات ومخزون الليالي
- مشمول
- تقويم الأسعار
- مؤسّسي
- القيود
- حسب الحالة
- حجوزات المجموعات
- متقدّمة
- تقسيم حساب النزيل
- مشمول
- التدبير والصيانة
- مؤسّسي
- محرّك الحجز المباشر
- حسب الحالة
بعد التشغيل
خطط العناية
نظام الفندق بيشتغل ٢٤ ساعة وبيمسك حجوزات وحسابات نزلاء، فلازمه اتّفاقية عناية طول ما إحنا مشغّلينه. وإذا بدّك تشغّله بنفسك، منسلّمك إيّاه تقنياً كاملاً.
Hotel Care
٦٩٠ ₪ / شهرأو ٦٬٩٠٠ ₪ / سنة
- متابعة تشغيل ومعالجة أعطال
- تحديثات أمان ونسخ احتياطي
- تعديلات إعداد ضمن حدّ متّفق عليه
Hotel Operations Care
١٬٢٩٠ ₪ / شهرأو ١٢٬٩٠٠ ₪ / سنة
- كل اللي فوق مع القنوات ومحرّك الحجز
- متابعة الأسعار والقيود
- استجابة أسرع بمواسم الذروة
Hotel Pro Care
٢٬٤٩٠ ₪ / شهرأو ٢٤٬٩٠٠ ₪ / سنة
- كل اللي فوق لعدّة مبانٍ
- متابعة مطابقة القنوات
- مراجعة دورية للتشغيل والتقارير
العناية مش
إدارة فندقك ولا تشغيل استقبالك · إدخال أسعارك وخططك كل موسم · عقودك مع منصّات التوزيع · بناء مزايا جديدة — هاي بتتسعّر لحالها
الحدود
شو داخل وشو لأ.
داخل
- أنواع الغرف والغرف الفعلية ومخزون الليالي والإتاحة
- الحجوزات والإلغاءات والتعديلات وعدم الحضور
- الوصول والإقامة وتعيين الغرف ونقلها وتمديدها
- حساب النزيل والعرابين والدفعات
- التدبير الفندقي والصيانة
- التدقيق الليلي وإغلاق اليوم
- تصدير بياناتك وقت ما بدّك
مش داخل
- المفاتيح الإلكترونية على الموبايل
- غرف بأجهزة إنترنت أشياء موسّعة
- تشغيل كامل بلا إنترنت كشرط أساسي
- الربط مع أنظمة الإبلاغ الحكومي عن النزلاء
- اشتراكات منصّات التوزيع وعقودها
- رسوم عمليات الدفع — بتروح لمزوّد الدفع لا إلنا
- الأجهزة — بتنشترى لحالها
مواقف واضحة
شغلات منقولها من البداية.
- ولا إتاحة تانية
- الموقع والحجز المباشر بيقروا ويكتبوا بنفس تدفّق الإتاحة داخل النظام، وما بينبنى مخزون تاني على الموقع. هاد بالضبط اللي بيمنع بيع نفس الغرفة مرّتين من قناتين.
- صور وثائق الهوية مش تلقائية
- ما منخزّن صور جوازات وهويات بلا سبب واضح ومدّة احتفاظ محدّدة. بيانات النزلاء بتشمل هوية وسفر، وتخزينها بلا قاعدة مسؤولية مش ميزة.
- الغرفة الفاضية مش بالضرورة قابلة للبيع
- النظام بيفرّق بين «مش محجوزة» و«جاهزة». وهاد الفرق هو سبب وجود التدبير الفندقي جوّا النظام لا برّاه.
- الأجهزة بتنشترى لحالها
- أي جهاز بالاستقبال أو بالغرف شراؤه عليك، ومنتأكّد من توافقه قبل ما تشتري.
الملكية
بيانات نزلائك وأسعارك إلك.
- البيانات ملكك
- بيانات النزلاء والأسعار والحجوزات بياناتك، وبتقدر تصدّرها وقت ما بدّك.
- النظام ومكوّناته إلنا
- الترخيص إلك بالاستخدام، والفرق مكتوب بالعقد من البداية.
الفرق
نظام الفندق ولا نظام الحجز؟
هون الجواب مش «حسب الحالة». حجز غرف الفندق ما بينعمل بنظام حجز عامّ — لا كبديل أرخص ولا كبداية مؤقّتة. والسبب إنّ الليلة وحدة بيع إلها مخزون وسعر وقيود، مش موعداً بمدّة.
نظام الفندق
- مخزون ليالي حسب نوع الغرفة
- مشمول
- خطط أسعار موسمية وقيود
- مشمول
- إقامة بوصول ومغادرة وتمديد
- مشمول
- حساب نزيل وتقسيمه
- مشمول
- تدبير فندقي وتدقيق ليلي
- مشمول
- ربط قنوات التوزيع
- مشمول
- موعد فردي بمدّة لمورد أو موظّف
- غير مشمول
الحجز والمواعيد
- مخزون ليالي حسب نوع الغرفة
- غير مشمول
- خطط أسعار موسمية وقيود
- غير مشمول
- إقامة بوصول ومغادرة وتمديد
- غير مشمول
- حساب نزيل وتقسيمه
- غير مشمول
- تدبير فندقي وتدقيق ليلي
- غير مشمول
- ربط قنوات التوزيع
- غير مشمول
- موعد فردي بمدّة لمورد أو موظّف
- مشمول
القاعدة: إذا كانت الوحدة اللي بتبيعها ليلة بغرفة — فهاد نظام فندق، ونظام الحجز ما بينفع ولا بينضاف لهالغرض. أمّا خدمات الفندق التانية اللي إلها مواعيد — سبا أو عيادة أو أنشطة — فهاي بتنعمل بنظام الحجز جنب نظام الفندق.
أسئلة شائعة
أسئلة بتوصلنا كتير
ما بقدر أستعمل نظام حجز عادي وأوفّر؟
لأ — وهاد مش تمسّكاً بالبيع. نظام الحجز بيحجز موارد بأوقات، وما بيدير مخزون ليالي ولا أسعاراً موسمية ولا قيوداً ولا إشغالاً ولا حساب نزيل. فبتنتهي بنظام بيعرف إنّ الغرفة محجوزة الساعة ٣، وما بيعرف إنّها محجوزة تلات ليالٍ بسعر موسم. حجز غرف الفندق ما منوجّهه لنظام الحجز أبداً.
وشو بعمل بالسبا والأنشطة؟
هاي بالضبط الحالة اللي بينفع فيها نظام الحجز — خدمات مواعيد منفصلة جوّا الفندق متل السبا أو العيادة أو الأنشطة. بتشتغل جنب نظام الفندق، مش بدلاً عنه.
الموقع بيبني إتاحة خاصة فيه؟
لأ، وهاد مقصود. الموقع والحجز المباشر بيقروا ويكتبوا بنفس تدفّق الإتاحة داخل النظام. أي إتاحة تانية بتعني إنّ غرفة رح تنباع مرّتين — مرّة من الموقع ومرّة من الاستقبال.
بيربط مع منصّات التوزيع؟
ربط مدير القنوات بيبدأ من المستوى التشغيلي، والمطابقة الأوسع من المستوى المتقدّم. بس اشتراكاتك وعقودك مع المنصّات بتضلّ بينك وبينها ومش مشمولة بالسعر.
ومطعم الفندق؟
بيقدر يرحّل الفاتورة على غرفة النزيل. أمّا تفاصيل المطعم نفسه — الطاولات والمطبخ والقائمة والكاشير — فبتضلّ عند نظام المطاعم، وما منكرّرها هون.
شو التدقيق الليلي؟
إغلاق اليوم: النظام بيتحقّق من المسائل التشغيلية والدفعات، وبعد ما ينجح الإغلاق بيتقدّم تاريخ العمل. وكل حدث بيضلّ محتفظاً بوقته الحقيقي — فالإغلاق ما بيغيّر متى صار الشي فعلاً.
بيشتغل بلا إنترنت؟
لأ كشرط أساسي. التشغيل الكامل بلا إنترنت بيتطلّب بنية تانية ومش مشمولاً — ولو كان شرطاً عندك منقولك من أول جلسة.
مش متأكّد أي مستوى بيلزمك؟
سؤال بيفرز بسرعة: من وين بتيجي حجوزاتك اليوم؟ إذا من الاستقبال والهاتف وبس — المستوى الأول بيكفّي. وإذا من موقعك ومن منصّات — بتحتاج القنوات من البداية.
الخطوة التالية
احكيلنا كيف بتبيع لياليك اليوم.
من الجواب منعرف إذا كان بيكفّيك مستوى الاستقبال، ولا شغلك بيحتاج محرّك حجز وقنوات — ومنقولك الفرق قبل ما تختار.