منصّات SaaS — مش بس برنامج لعدّة عملاء — منصّة كل عميل فيها بيعيش داخل عالمه الخاص.
منصّات SaaS
مش بس برنامج لعدّة عملاء — منصّة كل عميل فيها بيعيش داخل عالمه الخاص.
منبني منصّات جاهزة تتحوّل من فكرة لمنتج يُباع للشركات: كل عميل بمساحته وبياناته وصلاحياته، مع خطط واشتراكات واستحقاقات واستعمال وفوترة وإدارة مركزية — بلا ما كل عميل جديد يتحوّل لمشروع برمجي جديد.
- أربع مستويات تبدأ من ٣٤٬٩٠٠ ₪
- الأساس والعضويات والإدارة المركزية والواجهات الداخلية مشمولين
- منتج واحد بيخدم مئات الشركات — لا نسخة لكل عميل
القسم الحالي: مناسبة إلك؟
قبل ما تقرأ المستويات
منصّة، ولا تطبيق إله مستخدمون كتار؟
الفرق مش بعدد المستخدمين ولا بوجود اشتراك شهري. المنصّة بتخدم «شركات مختلفة» كل وحدة بعالمها: بياناتها وصلاحياتها وخطّتها وإعداداتها — وما بتشوف شغل غيرها. وتطبيق شركة وحدة إله مئة موظّف بيضلّ تطبيق شركة وحدة.
بتحتاج منصّة إذا
- رح تبيع استعمال المنتج لشركات مش إلك
- كل عميل لازم يشوف بياناته هو وبس — ولا يشوف بيانات غيره
- في خطط واشتراكات وحدود بتفرق بين عميل وعميل
- بدّك تضيف عميلاً جديداً بلا ما تبني نسخة جديدة من النظام
- بتفكّر بمنتج بيكبر لعشرات أو مئات الشركات
في مسار أنسب إذا
شركتي وحدة، وعندي موظّفون كتار بيستعملوا النظام
هاد تطبيق ويب — والمستخدمون الكتار ما بيخلّوه منصّةبدّي عملائي يدخلوا يشوفوا ملفّاتهم وفواتيرهم عندي
هاي بوّابة عملاء — طبقة على نظامك لا منتجاً بحالهبدّي أبيع منتجات لعدّة بائعين بنفس الموقع
منصّة أسواق — منحكي عن نطاقها بالجلسةمنتجي نظام عيادات أو مطاعم بدّي أبيعه لشركات تانية
أساس المنصّة + عمق قطاعك — منحسمها معاً
قبل وبعد
المشكلة إنّ كل عميل جديد بيصير مشروعاً جديداً.
قبل
- كل عميل إله نسخة من النظام على خادم لحاله
- التعديل الواحد بينعمل خمس مرّات — مرّة لكل نسخة
- عميل طلب ميزة، فصارت نسخته مختلفة عن الباقي
- ما في طريقة تعرف مين مشترك بشو ومين وقف
- إضافة عميل بتاخد أسابيع لأنّها إعداد يدوي
بعد
- منتج واحد بيخدم كل العملاء — والتحديث بيوصلهم كلهم
- كل شركة بمساحتها وبياناتها وصلاحياتها
- الفروق بتنضبط بالخطط والاستحقاقات لا بنسخ مختلفة
- الاشتراكات والحدود معروفة ومتابَعة
- عميل جديد بينضاف بلا بناء جديد
المنصّة بتخلّي المنتج قابلاً للبيع مرّة بعد مرّة — بس ما بتبيعه مكانك، ولا بتضمن إنّ فيه سوقاً. وأول مستوى بيبني الأساس الصحّ لا مئة ميزة.
شكل المنصّة
منتج واحد — وعوالم منفصلة تحته.
المنتج
قاعدة واحدة بتنبنى وبتتحدّث مرّة، وبتوصل الكلّ.
الشركة المشتركة
كل عميل بمساحته: بياناته وإعداداته وخطّته.
العضوية
الرابط بين الشخص والشركة — ودوره بيجي منها.
المستخدم
شخص واحد بيقدر يكون عضواً بأكتر من شركة.
الإدارة المركزية
لوحة التشغيل عندك أنت: مين مشترك، وبأي خطّة، وشو بيصير.
ولاحظ الفرق بين الشخص والشركة: المستخدم مش المستأجر، والشركة مش المساحة بالضرورة. خلط هدول من أول يوم أكتر شي بيكلّف إعادة بناء بعدين.
شو بتعمل
خمس مجموعات — والأولى هي اللي بتخلّيها منصّة أصلاً.
العزل بين العملاء
الأساس كلّه — وبينبنى من أول يوم لا بينضاف بعدين.
شو بيشمل بالتفصيل
- المستأجر هو حدّ العزل: كل شركة بمساحتها
- العزل بينطبّق على البيانات والملفّات والذاكرة المؤقّتة والبحث والمهامّ والواجهات — لا على الشاشة وبس
- سياق الشركة بيتحدّد من الخادم بعد تحقّق، ومُعرّف جاي من المتصفّح ما بينوثق فيه وحده
- قاعدة بيانات مشتركة معزولة صح خيار صالح — والفصل الكامل بينستعمل لمّا يكون مبرَّراً
- ونموذج مختلط معتمَد لمّا يكبر المنتج
الشركات والعضويات
خمس كيانات مختلفة — وخلطها بيكسر الصلاحيات.
شو بيشمل بالتفصيل
- المستخدم مش الشركة، والشركة مش المساحة بالضرورة
- العضوية هي اللي بتربط الشخص بالشركة، والدور بيجي منها
- شخص واحد بيقدر يكون عضواً بأكتر من شركة
- دعوات انضمام وإدارة أعضاء من طرف العميل ضمن حدود بتحدّدها
الخطط والاشتراكات
الفروق بين العملاء بتنضبط هون — لا بنسخ مختلفة من المنتج.
شو بيشمل بالتفصيل
- خطط واستحقاقات: مين بيقدر يوصل لشو
- فترات تجربة ودورة حياة اشتراك
- مقاعد واستعمال وإضافات من مستوى النموّ
- ترقية وتخفيض بلا ما تنكسر بيانات العميل
الإدارة المركزية
لوحة التشغيل عندك — مشمولة بالأساس.
شو بيشمل بالتفصيل
- إدارة الشركات المشتركة وحالاتها
- متابعة الاشتراكات والخطط
- إعدادات المنتج على مستوى المنصّة
- وفصل مستوى التحكّم عن مستوى بيانات العملاء
التوسّع
لمّا يصير المنتج شغلك الأساسي.
شو بيشمل بالتفصيل
- علامة العميل الخاصّة من مستوى النموّ
- دخول موحّد للعملاء المؤسّسيّين
- تزويد مستخدمين آلي وفوترة بالاستعمال من مستوى التوسّع
- واجهات وإشعارات للعملاء المؤسّسيّين
- وبالمستوى الأعلى: تعدّد المناطق ومتطلّبات إقامة البيانات والبنية المخصّصة
مين بيملك شو
منتج واحد — وبيانات كل شركة عندها.
أكتر سؤال بيجي من عملائك المستقبليّين: «بياناتنا وين، ومين بيشوفها؟». والجواب لازم يكون معمارياً لا طمأنة.
بيانات كل شركة مشتركة
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- الشركة نفسهاوالعزل بينطبّق على البيانات والملفّات والبحث والمهامّ والواجهات.
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- وسياق الشركة بيتحدّد من الخادم بعد تحقّق — مش من مُعرّف جاي بالطلب.
بيانات المنصّة والاشتراكات
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- أنت — صاحب المنصّة
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- مين مشترك وبأي خطّة وشو استعماله.
هويّة المستخدم وعضويّاته
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- المنصّةوالشخص بيقدر يكون عضواً بأكتر من شركة.
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- وسحب عضويته من شركة ما بيلغي حسابه ولا عضويّاته التانية.
حركة الأموال
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- مزوّد الدفعلمّا تكون المنصّة بتحصّل.
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- والمنصّة بتعرف الخطّة والاستحقاق، وطبقة الدفع بتنقل المبلغ.
يعني بتقدر تجاوب عملاءك بجواب مبني: بياناتهم مفصولة بالبنية لا بالشاشة، وسياق شركتهم بيتأكّد على الخادم — وإحنا منشرحلك بالتفصيل شو بينطبّق بمستواك قبل ما تلتزم.
المستويات
أربع مستويات — والفرق بينهم نضج المنتج لا عدد عملائه.
أول مستوى بيبني النسخة الأولى الحقيقية متعدّدة العملاء — بعزل وخطط وفوترة وإدارة. ومنكبّر لمّا يكبر المنتج فعلاً.
SaaS Launch
يبدأ من٣٤٬٩٠٠ ₪
- لمين
- لأول نسخة منصّة حقيقية
- بأي مرحلة
- عندك فكرة منتج وبدّك تطلّعها قابلة للبيع.
- بتحلّ
- أول نسخة متعدّدة العملاء بعزل بين الشركات وخطط واستحقاقات وفترات تجربة ودورة فوترة وإدارة مركزية.
- بتميّزها
- الأساس الصحيح: العزل والخطط والإدارة — لا مئة ميزة.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا يبدأ المنتج ينمو ويلزمه مقاعد واستعمال وعلامة العميل.
SaaS Growth
يبدأ من٥٩٬٩٠٠ ₪
- لمين
- لمنتج بدأ ينمو
- بأي مرحلة
- صار في عملاء فعليّون وطلبات بتتكرّر.
- بتحلّ
- مقاعد واستعمال وإضافات وعلامة العميل وتكاملات ودخول موحّد للمؤسّسات وعمليات فوترة أعمق.
- بتميّزها
- هون بتدخل العلامة الخاصّة والدخول الموحّد وعمق الفوترة.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا تصير المنصّة شغلك الأساسي وتلزمك عمليات تشغيل متقدّمة.
SaaS Scale
يبدأ من٩٩٬٩٠٠ ₪
- لمين
- لمنصّة صارت عملاً أساسياً
- بأي مرحلة
- توقّف المنصّة صار يوقّف أعمال عملائك.
- بتحلّ
- عزل مختلط، وتزويد مستخدمين آلي، وفوترة بالاستعمال، وعملاء مؤسّسيّون، وواجهات وإشعارات، وعمليات تشغيل متقدّمة.
- بتميّزها
- العمق التشغيلي والعملاء المؤسّسيّون.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا تدخل مناطق متعدّدة أو متطلّبات إقامة بيانات أو التزامات خدمة رسمية.
SaaS Enterprise
يبدأ من١٦٠٬٠٠٠ ₪
- لمين
- للمتطلّبات المؤسّسية العالية
- بأي مرحلة
- عملاؤك مؤسّسات إلها متطلّبات تعاقدية وتنظيمية.
- بتحلّ
- تعدّد المناطق وإقامة البيانات والبنية المخصّصة والتزامات الخدمة الرسمية والجاهزية التنظيمية.
- بتميّزها
- بنية مخصّصة بمتطلّبات مؤسّسية.
- اطلع للأعلى إذا
- هاد أعلى مستوى، وفوقه بيصير الشغل تفصيلاً كاملاً على منتجك.
الأسعار بناء لمرّة وحدة وبتبدأ من هالأرقام — لأنّ نطاق المنصّة بينحدّد بمنتجك لا بقائمة ثابتة. وجلسة نطاق بنية المنتج إلزامية بـ٣٬٥٠٠ ₪ وبتنخصم بالكامل إذا بلّش المشروع خلال ٣٠ يوم، لأنّ قرارات العزل والخطط بتتقرّر مرّة وتغييرها بعدين إعادة بناء. والأساس والعضويات والواجهات الداخلية والإدارة المركزية مشمولين — فما منسعّرلك باقة تطبيق ويب وباقة لوحة وباقة واجهات فوق المنصّة لنفس الأساس. وبنفس الوقت: مشترك يعني ما بينبنى مرّتين، مش يعني إنّ الإضافات مجانية — تطبيق الموبايل وواجهة المطوّرين والتحليلات المتقدّمة بتتسعّر كإضافات حقيقية. والاستضافة والبنية التحتية كلفة متكرّرة منفصلة بتدفعها لمزوّدها. والمعاملة الضريبية بتنكتب صراحةً بعرض السعر حسب وضع نشاطك.
بعد الإطلاق
خطط العناية
المنصّة بتحمل بيانات شركات مش إلك، وتوقّفها بيوقّف أعمالهم هنّ. فلازمها اتّفاقية تشغيل طول ما إحنا مشغّلينها. وإذا بدّك تشغّلها بنفسك، منسلّمك إيّاها تقنياً كاملة. وإذا كانت جزءاً من منتج واحد معنا، خطّتها ما بتتراكم فوق خطط الأجزاء التانية — بتنحسب خطّة وحدة للمنتج وزيادة على قدّ الأجزاء الإضافية.
SaaS Care
١٬١٩٠ ₪ / شهرأو ١١٬٩٠٠ ₪ / سنة
- متابعة تشغيل ومعالجة أعطال
- تحديثات أمان ونسخ احتياطي
- متابعة الاشتراكات والفوترة
SaaS Growth Care
٢٬٤٩٠ ₪ / شهرأو ٢٤٬٩٠٠ ₪ / سنة
- كل اللي فوق للمنتج النامي
- متابعة التكاملات والدخول الموحّد
- مراجعة صلاحيات وعزل دورية
SaaS Scale Care
٤٬٩٩٠ ₪ / شهرأو ٤٩٬٩٠٠ ₪ / سنة
- كل اللي فوق للمنصّات الكبيرة
- متابعة الأداء والحمل
- مراجعة تقنية دورية وعمليات إصدار
العناية مش
تسويق منتجك ولا بيعه · دعم عملاء عملائك · استضافة وبنية تحتية — بتدفعها لمزوّدها · مزايا جديدة بلا حدّ · شهادة امتثال أو اعتماد رسمي
الحدود
شو داخل وشو لأ.
داخل — حسب المستوى
- بنية الشركات المشتركة والعزل
- المستخدمون والعضويات والأدوار
- الخطط والاستحقاقات والاشتراكات والتجارب
- الإدارة المركزية الأساسية
- الواجهات الداخلية والخادم المشترك
- وظائف تطبيق الويب اللازمة للمنتج
مش داخل — بينضاف كإضافة
- تطبيق موبايل — واجهة إضافية على نفس الأساس
- واجهة مطوّرين خارجية
- تحليلات ولوحات قيادة متقدّمة
- طبقة الدفع لمّا تصير المنصّة بتحصّل
- الاستضافة والبنية التحتية — بتدفعها لمزوّدها
- شهادة امتثال أو اعتماد رسمي
شو مشمول وشو بينضاف
المنصّة أساس — مش خمس خدمات مركّبة فوق بعض.
منتج المنصّة بيلمس تطبيقاً ولوحة وواجهات ودفعاً. والغلط الشائع إنّ حدا يجمع باقاتهم كلها. المشمول والإضافات مكتوبين هون بالضبط.
- مشمول بالمنصّة
- بنية الشركات المشتركة والعضويات، والخادم المشترك وقاعدة البيانات الأساسية، والواجهات الداخلية، والإدارة المركزية الأساسية، وبنية الخطط والاستحقاقات والاشتراكات للمنتج. ووظائف تطبيق الويب اللازمة للمنتج جزء من نطاق المنصّة — فما بتنشترى كباقة تطبيق منفصلة.
- بينضاف كإضافة حقيقية
- تطبيق الموبايل بينسعّر كواجهة إضافية على نفس الأساس. وواجهة المطوّرين الخارجية بتنضاف لمّا يصير في طرف خارجي بيبني عليها. والتحليلات ولوحات القيادة المتقدّمة بتنضاف فوق الإدارة الأساسية. وطبقة الدفع بتنضاف لمّا تصير المنصّة بتحصّل فعلاً.
- والحدّ مع الدفع دقيق
- قواعد الخطط والمقاعد والاستحقاقات والتجارب والترقية بتعيش هون بالمنصّة. أمّا نقل المبلغ نفسه والتعامل مع المزوّد والاسترجاع والمطابقة فبيصير بطبقة الدفع. يعني المنصّة بتعرف مين مشترك بشو، وطبقة الدفع بتنقل الفلوس.
- وإذا كان منتجك قطاعياً
- لو كانت المنصّة نفسها نظام عيادات أو حجز أو نقاط بيع بتبيعه لشركات، فبنبني أساس المنصّة ومنضيف عمق ذاك القطاع — ومخطّط القطاع بيصير مرجع النطاق. مش منبيعك أساس منصّة ونظام قطاع كاملين كل واحد بسعره.
الملكية
المنصّة إلك — وبيانات عملائك إلهم.
- المنتج ومخرجاته
- بعد السداد الكامل بتملك محتوى المشروع وبياناته وتصميمه ومخرجاته الخاصّة فيه. ومستودع الكود بينتّفق عليه بالعقد صراحةً — ما منوعد فيه بالعمياني، ومنحكيه قبل ما تبدأ لا بعدين. والمكوّنات العامّة القابلة لإعادة الاستعمال بتضلّ إلنا.
- بيانات المنصّة وبيانات عملائك
- بيانات منصّتك — الاشتراكات والخطط والاستعمال — بياناتك. وبيانات كل شركة مشتركة بتضلّ بياناتها هي، وإنت بتحملها أمانةً عندك. وإحنا ما منعتبر ولا وحدة منهم أصلاً إلنا.
- حسابات البنية التحتية باسمك
- الحسابات الخارجية طويلة الأمد بتنفتح باسم شركتك قدر الإمكان — الاستضافة والنطاق ومزوّد البريد ومزوّد الدفع — وإحنا منتضاف عليها بصلاحية.
الفرق
منصّة، ولا تطبيق ويب، ولا بوّابة عملاء؟
التلاتة بيفتحوا بالمتصفّح وفيهم تسجيل دخول وحسابات. والفرق مين المستفيد ومين بيملك المنتج: المنصّة منتج بتبيعه لشركات، والتطبيق نظام لشركتك، والبوّابة باب لعملائك على نظامك.
منصّة SaaS
- لمين المنتج
- شركات بتشتري استعماله
- بيخدم شركات مختلفة ببياناتها
- مشمول
- عزل بين الشركات بالبنية
- مشمول
- خطط واشتراكات واستحقاقات
- مشمول
- عميل جديد بلا بناء جديد
- مشمول
- بيملك بياناته الأساسية
- مشمول
- مستخدمون كتار بيخلّوه منصّة
- غير مشمول
تطبيق ويب
- لمين المنتج
- شركتك أنت
- بيخدم شركات مختلفة ببياناتها
- غير مشمول
- عزل بين الشركات بالبنية
- غير مشمول
- خطط واشتراكات واستحقاقات
- غير مشمول
- عميل جديد بلا بناء جديد
- غير مشمول
- بيملك بياناته الأساسية
- مشمول
- مستخدمون كتار بيخلّوه منصّة
- غير مشمول
بوّابة عملاء
- لمين المنتج
- عملاء نظامك
- بيخدم شركات مختلفة ببياناتها
- عملاء لا شركات مشتركة
- عزل بين الشركات بالبنية
- بين حسابات العملاء
- خطط واشتراكات واستحقاقات
- غير مشمول
- عميل جديد بلا بناء جديد
- غير مشمول
- بيملك بياناته الأساسية
- بيقرأ من أنظمتك
- مستخدمون كتار بيخلّوه منصّة
- غير مشمول
القاعدة: إذا رح تبيع استعمال المنتج لشركات مش إلك، فهاي منصّة من أول يوم ومعمارها بينبنى مختلفاً. وإذا كان النظام لشركتك أنت — ولو استعمله مئة موظّف — فهاد تطبيق ويب: عدد المستخدمين ما بيخلّي التطبيق منصّة. وإذا كان باباً بيدخله عملاؤك على نظامك القائم، فهاي بوّابة عملاء.
أسئلة شائعة
أسئلة بتوصلنا كتير
عندي تطبيق وبدّي أحطّ عليه اشتراك شهري — يعني صار SaaS؟
لأ. الاشتراك طريقة دفع مش معمار. المنصّة بتخدم شركات مختلفة كل وحدة بعالمها: بياناتها وصلاحياتها وخطّتها، وما بتشوف غيرها. وتطبيق شركة وحدة بيضلّ تطبيقاً حتى لو دفعت شهرياً — والفرق بينبنى من أول يوم، وتحويله بعدين بيكلّف إعادة بناء.
عندي مئة موظّف بيستعملوا النظام — مش هاي منصّة؟
لأ. عدد المستخدمين ما بيخلّي التطبيق منصّة. السؤال مين بيملك البيانات: إذا كلهم موظّفوك وبيشتغلوا على بيانات شركتك، فهاد تطبيق لشركة وحدة. والمنصّة بتبدأ لمّا يكون في شركات مختلفة، كل وحدة ببياناتها المعزولة عن التانية.
بتضمنوا إنّ كل شركة معزولة تماماً عن غيرها؟
منبنيلك عزلاً بالبنية لا بالشاشة: بينطبّق على البيانات والملفّات والذاكرة المؤقّتة والبحث والمهامّ والواجهات، وسياق الشركة بيتحدّد من الخادم بعد تحقّق لا من مُعرّف جاي بالطلب. وقاعدة بيانات مشتركة معزولة صح خيار معتمَد، والفصل الأعمق بينستعمل لمّا يكون مبرَّراً — ومنشرحلك بالضبط أي نموذج بينطبّق بمستواك، بلا وعود مطلقة.
بحتاج أشتري لوحة إدارة وواجهات ربط فوق المنصّة؟
لأ. الإدارة المركزية الأساسية والواجهات الداخلية مشمولين بالمنصّة. اللي بينضاف كإضافة حقيقية: التحليلات ولوحات القيادة المتقدّمة، وواجهة المطوّرين الخارجية لمّا يصير في طرف خارجي بيبني عليها. وما منسعّرلك باقات كاملة فوق بعضها لنفس الأساس.
والاشتراكات — مين بيديرها، المنصّة ولا طبقة الدفع؟
الاتنين بأدوار مختلفة. المنصّة بتملك قواعد الخطط والمقاعد والاستحقاقات والتجارب والترقية — يعني «مين بيقدر يعمل شو». وطبقة الدفع بتنقل المبلغ وبتتعامل مع المزوّد والاسترجاع والمطابقة. ومنحسم الاتنين بجلسة النطاق.
بقدر أعطي كل عميل شكله وشعاره؟
علامة العميل الخاصّة بتبدأ من مستوى النموّ. وبالمستوى الأول منركّز على الأساس الصحيح — العزل والخطط والإدارة — لأنّ منصّة بشكل جميل وأساس ملخبط بتنكسر لمّا يوصل العميل العاشر.
شو رسم جلسة النطاق وليش إلزامي؟
٣٬٥٠٠ ₪ بتنخصم بالكامل من المشروع إذا بلّش خلال ٣٠ يوم. وإلزامي لأنّ قرارات المنصّة الأساسية — شكل العزل، وتعريف الشركة، والخطط والاستحقاقات — بتتقرّر مرّة وحدة وبتحكم كل شي بعدها. تغييرها بعد ما يبدأ البناء مش تعديلاً، هو إعادة بناء.
مش متأكّد إذا مشروعك منصّة ولا تطبيق؟
سؤال بيفرز بسرعة: البيانات اللي رح تشتغل عليها — بيانات شركتك، ولا بيانات شركات تانية بتشتري استعمال منتجك؟ التاني وحده منصّة.
الخطوة التالية
احكيلنا عن المنتج والشركات اللي رح تستخدمه.
مين عميلك، وشو بيشوف كل واحد منهم، وكيف بتفرق الخطط — من هون منعرف إذا كانت فعلاً منصّة، ولا تطبيقاً بيكفّيك بنصّ الكلفة.