بوابات العملاء — كل عميل يشوف شغله — مش شغل غيره.
بوابات العملاء
كل عميل يشوف شغله — مش شغل غيره.
منبني بوابات آمنة للعملاء والموردين والشركاء بتخلّي كل طرف يشوف ملفّاته وطلباته وفواتيره ويكمّل الإجراءات المسموحة إله، بينما أنظمة الشركة الأساسية بتضلّ مصدر الحقيقة، والعزل بين الحسابات بينتحقّق على الخادم لا بالواجهة.
- أربع مستويات تبدأ من ٧٬٩٠٠ ₪
- لو نظامك فيه بوّابة بسيطة أصلاً — ما منبيعها مرّتين
- العزل بين الحسابات بينتحقّق على الخادم لا بالواجهة
القسم الحالي: مناسبة إلك؟
قبل ما تقرأ الباقات
أول سؤال: نظامك فيه بوّابة أصلاً؟
كتير من أنظمتنا بتجي ببوّابة بسيطة مشمولة — منها بوّابة أولياء الأمور بنظام المدارس، وخدمة النزيل بنظام الفنادق، وبوّابة المريض بنظام العيادات، وحساب الزبون بالمتجر، وحساب المستخدم بتطبيق الموبايل. والقائمة مش حصرية: منراجع باقتك أنت. وهدول ما منبيعهم مرّتين — هالخدمة بتبدأ لمّا تصير البوّابة نفسها أوسع من هيك.
بتحتاج بوّابة كخدمة إذا
- عملاؤك شركات إلها حسابات وفرق مستخدمين لا أفراد
- في مستندات وعقود وفواتير لازم يوصلوها بأنفسهم
- بدّك طلبات وحالات يفتحوها ويتابعوها بدل الواتساب
- في موافقات بيعملها العميل نفسه
- بدّك مراسلات آمنة مربوطة بالملفّ مش بمحادثة
- البوّابة بدها تجمع من أكتر من نظام عندك
بوّابة نظامك بتكفّيك إذا
بس بدّي أولياء الأمور يشوفوا علامات وحضور أولادهم
بوّابة أولياء الأمور — إضافة على النظام التعليميبس بدّي مرضاي يشوفوا مواعيدهم وتقاريرهم
بوّابة المريض من المستوى التالت بنظام العياداتبس بدّي زبائني يشوفوا طلباتهم من المتجر
حسابات الزبائن من مستوى Growth بالمتجربس بدّي نزلاء الفندق يتابعوا حجزهم
بوّابة النزيل — إضافة على نظام الفنادقاللي بدّي ياه لوحة يشتغل عليها فريقي الداخلي
هاي لوحة إدارة — لجوّا مش لبرّابدّي أبني منتجاً أبيع استعماله لشركات تانية
هاي منصّة — مش بوّابة على نظامك
قبل وبعد
المشكلة إنّ كل سؤال بيمرّ فيك.
قبل
- «بعتولي الفاتورة» — كل شهر، من كل عميل
- «وين وصل طلبي؟» بتنسأل بواتساب وبتضيع بالمحادثات
- المستندات بتنبعت بالإيميل وبتنفقد نسختها الأخيرة
- موظّف بيرسل ملفّ لعميل غلط — وما في طريقة ترجعه
- لمّا يترك موظّف عند عميلك، بيضلّ واصل للمعلومات
بعد
- كل عميل بيدخل بحسابه وبيلاقي فواتيره ومستنداته
- الطلب إله حالة ظاهرة بلا ما يسأل
- المستند بمكان واحد بنسخته الصحيحة
- العزل بين الحسابات بينتحقّق على الخادم — مش بإخفاء من الواجهة
- سحب عضوية موظّف بيقطع وصوله فوراً بلا ما يمسح التاريخ
البوّابة بتوفّر أسئلة متكرّرة — ما بتلغي التواصل، ولا بتصلّح عملية مش مرتّبة بالأنظمة الأصلية. وإذا كانت فواتيرك نفسها مش منظّمة، البوّابة رح تعرض الفوضى بشكل أنظف وبس.
شو بتعمل
خمس مجموعات — والعزل هو الأساس تحتهم كلهم.
الحسابات والعضويات
المستخدم مش الشركة — وهاد الفرق بيحكم كل شي بعده.
شو بيشمل بالتفصيل
- المستخدم كيان، والشركة كيان، والعضوية هي الرابط بينهم
- مستخدم واحد بيقدر يكون عضواً بأكتر من شركة
- الأدوار مربوطة بالعضوية لا بالشخص
- مدير من طرف العميل غير المدير الداخلي عندك — صلاحيتان مختلفتان
- إدارة مفوَّضة من المستوى الأعلى، وما بتعطي فوق حدودها المسموحة
العزل والوصول
أخطر جزء — ولهيك بينتحقّق على الخادم دايماً.
شو بيشمل بالتفصيل
- المنع هو الافتراض، والسماح بيجي من عضوية موثّقة
- العزل بين الشركات بينفّذ على الخادم لا بالواجهة
- مُعرّف الشركة الجاي من المتصفّح غير موثوق
- نطاق الإيميل ما بيثبت صلاحية
- دعوات الانضمام لغرض واحد ولمدّة محدودة، وما بتنعاد بعد قبولها
- التسجيل الذاتي ما بيربط مستخدماً بشركة بلا تحقّق
المستندات والطلبات
اللي بيدوّر عليه العميل فعلاً.
شو بيشمل بالتفصيل
- مستندات وملفّات بنسخها الصحيحة
- فواتير ومتابعة مدفوعات
- طلبات وحالات بيفتحها العميل ويتابعها
- موافقات بيعملها العميل نفسه
- مراسلات آمنة مربوطة بالسجلّ من مستوى الأعمال
الدخول والأمان
بقدر ما تحتاجه الحالة — لا أكتر ولا أقلّ.
شو بيشمل بالتفصيل
- دخول بحساب وكلمة سرّ وإعادة تعيين
- تحقّق بخطوتين للأدوار الحسّاسة
- الجلسات إلها مدّة وإمكانية إلغاء
- الإجراءات عالية الخطورة بتقدر تطلب تأكيد هويّة من جديد
- دخول موحّد بمعايير الهويّة المؤسّسية بالمستوى الأعلى
- ⚠️ وتغيير بيانات بنك المورّد بينتعامل كإجراء عالي الخطورة
الربط بأنظمتك
البوّابة بتعرض وبتكتب — وما بتملك الحقيقة.
شو بيشمل بالتفصيل
- بتقرأ من الأنظمة المالكة وبتكتب رجوعاً عليها
- الخدمة الذاتية بتصير بإجراءات أعمال محكومة لا بتعديل حقول حرّ
- بوّابة عابرة لأكتر من نظام بتحتاج جدول مالكين مكتوباً قبل البناء
- سحب العضوية ما بيمسح تاريخ المستخدم، وتعليق الشركة ما بيمسح سجلّاتها
مين بيملك شو
البوّابة واجهة — الحقيقة بتضلّ عند أنظمتها.
أسهل غلط بمشروع بوّابة إنّ البيانات تبدأ تتخزّن فيها، فيصير عندك نسختان بتختلفوا. البوّابة بتقرأ من المالك وبتكتب رجوعاً عليه.
الفواتير والحسابات
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- نظام الموارد أو النظام المحاسبي
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- البوّابة بتعرضها وبتستقبل الدفع، وما بتصير مرجعاً للفاتورة.
الطلبات
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- نظام الطلبات عندك
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- البوّابة بتعرض الحالة وبتفتح طلباً جديداً — والحقيقة بتضلّ عنده.
الهويّة والعضوية والتفضيلات
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- البوّابة — ضمن نطاقهامين المستخدم، وبأي شركة، وبأي دور.
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- وهاد الشي الوحيد اللي بتملكه فعلاً.
سجلّ العميل التجاري
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- نظامك الأصليومستخدم البوّابة مش نفسه سجلّ العميل.
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- شخص بيقدر ينضاف أو ينسحب بلا ما يتغيّر سجلّ الشركة عندك.
الحقيقة عبر أكتر من نظام
- وين بينحفظ الرقم الصحيح
- لكل مجال مالكه المعلَنجدول مكتوب قبل البناء — شرط لا خطوة.
- ولمّا تنضاف خدمة تانية
- بلاه بتصير البوّابة مرجعاً بالغلط لبيانات مش إلها.
يعني البوّابة ما بتزيد نسخة من بياناتك. بتزيد باباً آمناً عليها — وكل باب بيفتح على اللي يخصّ صاحبه وبس.
الباقات
أربع مستويات — بعد ما نتأكّد إنّك بتحتاج بوّابة أصلاً.
⚠️ وقبل الأرقام: منطقة الحساب والخدمة الذاتية الأساسية مشمولة أصلاً بالخدمة الأمّ لمّا تنصّ باقتها على ذلك — وما منبيعها مرّتين. هالمستويات بتبدأ لمّا تصير البوّابة أوسع من هيك أو عابرة لأكتر من نظام. وبعدها: عميل فرد بيحتاج شي، وشركة إلها فريق وصلاحيات بتحتاج شي تاني تماماً.
Portal Core
يبدأ من٧٬٩٠٠ ₪
- لمين
- لبوّابة عميل أو مورّد فردية
- بأي مرحلة
- بدّك توقف سيل الأسئلة المتكرّرة.
- بتحلّ
- بوّابة آمنة للعميل أو المورّد لمتابعة بياناته وطلباته ومستنداته من مكان واحد.
- بتميّزها
- الأساس: دخول آمن وعزل ومستندات وطلبات.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا يصير عملاؤك شركات إلها فرق وصلاحيات.
Portal Business
يبدأ من١٣٬٩٠٠ ₪
- لمين
- للشركات اللي عملاؤها شركات
- بأي مرحلة
- العميل صار مؤسّسة لا شخصاً.
- بتحلّ
- حسابات مؤسّسية وفرق مستخدمين ومستندات وطلبات وفوترة ومراسلات آمنة.
- بتميّزها
- هون بتدخل الحسابات المؤسّسية والعضويات والمراسلات.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا تدخل موافقات وبوّابات موردين وشركاء ودخول موحّد.
Portal Pro
يبدأ من٢٢٬٩٠٠ ₪
- لمين
- للأعمال بين الشركات المتقدّمة
- بأي مرحلة
- البوّابة صارت تمسّ أكتر من نظام وأكتر من طرف.
- بتحلّ
- بوّابات الموردين والشركاء، والموافقات، والدخول الموحّد، والعمليات عبر أكتر من نظام.
- بتميّزها
- التعدّد: أطراف متعدّدة وأنظمة متعدّدة وموافقات.
- اطلع للأعلى إذا
- لمّا تدخل هويّة مؤسّسية موحّدة وتزويد مستخدمين آلي وتعدّد علامات.
Portal Enterprise
يبدأ من٣٦٬٠٠٠ ₪
- لمين
- للشبكات الكبيرة
- بأي مرحلة
- البوّابة صارت بنية تحتية لعلاقاتك الخارجية.
- بتحلّ
- الهويّة المؤسّسية وتزويد المستخدمين وتعدّد العلامات والتكاملات ومتطلّبات الأمان الأعلى.
- بتميّزها
- بنية بتتحمّل الحجم ومتطلّبات الأمان المؤسّسية.
- اطلع للأعلى إذا
- هاد أعلى مستوى، وفوقه بيصير الشغل تفصيلاً كاملاً على حالتك.
الأسعار بناء لمرّة وحدة وبتبدأ من هالأرقام. وجلسة نطاق البنية بـ١٬٥٠٠ ₪ بتنخصم بالكامل إذا بلّش المشروع خلال ٣٠ يوم — ومهمّة هون لأنّ قرارات العزل والعضويات لازم تنحسم قبل البناء لا بعده. وإذا كان مشروعك بيضمّ أكتر من واجهة — ويب وموبايل وسطح مكتب ولوحة وبوّابة — فالخادم والحسابات وقاعدة البيانات ومنطق العملية بينبنوا مرّة وحدة ومنشتركهم، وكل واجهة زيادة بتنسعّر كإضافة على الأساس لا كباقة كاملة تانية. ومشتركة يعني ما بتنبنى مرّتين — مش يعني إنّها مجانية.
بعد التشغيل
خطط العناية
البوّابة بتفتح بيانات شغلك لأطراف خارجية، فلازمها اتّفاقية عناية طول ما إحنا مشغّلينها — متابعة أمان ومراجعة صلاحيات ونسخ احتياطي. وإذا بدّك تشغّلها بنفسك، منسلّمك إيّاها تقنياً كاملة. وإذا كان هالجزء ضمن منتج واحد معنا، خطّته ما بتتراكم فوق خطط الأجزاء التانية — بتنحسب خطّة وحدة للمنتج وزيادة على قدّ الأجزاء الإضافية.
Portal Care
٤٩٠ ₪ / شهرأو ٤٬٩٠٠ ₪ / سنة
- متابعة تشغيل ومعالجة أعطال
- تحديثات أمان ونسخ احتياطي
- تعديلات إعداد ضمن حدّ متّفق عليه
Portal Operations
٩٩٠ ₪ / شهرأو ٩٬٩٠٠ ₪ / سنة
- كل اللي فوق للحسابات المؤسّسية
- مراجعة صلاحيات وعضويات دورية
- متابعة التكاملات
Portal Pro Care
١٬٩٩٠ ₪ / شهرأو ١٩٬٩٠٠ ₪ / سنة
- كل اللي فوق للبوّابات المتقدّمة
- متابعة الدخول الموحّد والهويّة
- مراجعة أمنية دورية
العناية مش
دعم مستخدمي عملائك · إدخال مستنداتك وفواتيرك · إصلاح بيانات ناقصة بأنظمتك الأصلية · مزايا جديدة بلا حدّ
الحدود
شو داخل وشو لأ.
داخل — حسب الباقة
- الحسابات والعضويات والأدوار
- العزل بين الحسابات على الخادم
- المستندات والطلبات والحالات
- الفواتير ومتابعة الدفع
- المراسلات الآمنة من مستوى الأعمال
- الدخول الموحّد بالمستويات الأعلى
- فترة ضمان ٤٥ يوماً بـPortal Core، و٦٠ يوماً بـBusiness وPro، وبالعقد بـPortal Enterprise
مش داخل — إلا إذا انحدّد بالنطاق
- البوّابة البسيطة المشمولة بنظامك أصلاً — ما منبيعها مرّتين
- الهويّة المؤسّسية الموحّدة وتزويد المستخدمين آلياً
- التطبيق التشغيلي الداخلي لفريقك
- التوقيع الإلكتروني — ربط طرف تالت لمّا ينحدّد
- رسوم عمليات الدفع لمزوّدها
- دعم مستخدمي عملائك
الملكية والأمان
بيانات عملائك أمانة — والعزل مش خياراً.
- العزل بينتحقّق على الخادم
- كل طلب بيتأكّد من عضوية المستخدم قبل ما يرجّع بياناً. مُعرّف الشركة الجاي من المتصفّح ما منثق فيه، ونطاق الإيميل ما بيثبت صلاحية — لأنّ خطأ واحد هون بيعني إنّ عميلاً شاف بيانات عميل تاني.
- الانسحاب ما بيمسح التاريخ
- سحب عضوية موظّف بيقطع وصوله فوراً، بس ما بيمسح اللي عمله. وتعليق شركة ما بيمسح سجلّاتها التجارية — لأنّ محو التاريخ مع الوصول بيخرّب المحاسبة والمساءلة معاً.
- بياناتك إلك
- بيانات بوّابتك وحساباتها بياناتك، وبتقدر تصدّرها وقت ما بدّك.
الفرق
بوّابة عملاء، ولا تطبيق ويب، ولا لوحة إدارة؟
التلاتة بيفتحوا بالمتصفّح وفيهم تسجيل دخول. والفرق بمين بيدخل وليش: البوّابة لبرّا، واللوحة لجوّا، وتطبيق الويب بنية عامّة بتنبنى على قياس عملية.
بوّابة عملاء
- مين بيدخل
- عملاء وموردون وشركاء
- عزل بين حسابات جهات مختلفة
- مشمول
- حسابات مؤسّسية وعضويات
- مشمول
- طوابير شغل داخلية
- غير مشمول
- مؤشّرات وتحليلات إدارية
- غير مشمول
- بتقرأ من أنظمتك ولا بتملك الحقيقة
- مشمول
- خدمة ذاتية بتوفّر أسئلة
- مشمول
لوحة إدارة
- مين بيدخل
- فريقك الداخلي
- عزل بين حسابات جهات مختلفة
- غير مشمول
- حسابات مؤسّسية وعضويات
- غير مشمول
- طوابير شغل داخلية
- مشمول
- مؤشّرات وتحليلات إدارية
- مشمول
- بتقرأ من أنظمتك ولا بتملك الحقيقة
- مشمول
- خدمة ذاتية بتوفّر أسئلة
- غير مشمول
تطبيق ويب
- مين بيدخل
- حسب العملية
- عزل بين حسابات جهات مختلفة
- حسب الحالة
- حسابات مؤسّسية وعضويات
- حسب الحالة
- طوابير شغل داخلية
- حسب الحالة
- مؤشّرات وتحليلات إدارية
- غير مشمول
- بتقرأ من أنظمتك ولا بتملك الحقيقة
- بتملكها غالباً
- خدمة ذاتية بتوفّر أسئلة
- حسب الحالة
القاعدة: إذا كان اللي بيدخل من برّا شركتك — عميل أو مورّد أو شريك — فهاي بوّابة. وإذا كان فريقك الداخلي، فهاي لوحة إدارة. وإذا كانت العملية نفسها هي المنتج ومش خدمة ذاتية لطرف خارجي، فهاد تطبيق ويب. والتلاتة بيقدروا يشتغلوا على نفس النظام بلا ما تبني ثلاثة أنظمة.
أسئلة شائعة
أسئلة بتوصلنا كتير
نظامي فيه بوّابة أصلاً — بحتاج هالخدمة؟
غالباً لأ. أنظمة كتير عنّا بتجي ببوّابة بسيطة مشمولة: بوّابة أولياء الأمور بنظام المدارس، وخدمة النزيل بنظام الفنادق، وحساب الزبون بالمتجر، وحساب المستخدم بتطبيق الموبايل. وما منبيعها مرّتين. هالخدمة بتبدأ لمّا تصير البوّابة أوسع: حسابات مؤسّسية، أو مستندات وموافقات، أو قراءة من أكتر من نظام، أو إدارة مفوَّضة.
شو الفرق بين البوّابة ولوحة الإدارة؟
مين بيدخل. البوّابة لبرّا: عملاؤك وموردوك وشركاؤك، كل واحد بيشوف اللي يخصّه وبس. واللوحة لجوّا: فريقك بيدير منها الشغل. والمدير من طرف العميل مش نفسه المدير الداخلي عندك — صلاحيتان مختلفتان تماماً.
وشو الفرق بينها وبين تطبيق ويب؟
البوّابة تقنياً بتشتغل من المتصفّح متل تطبيق الويب، بس دورها التجاري مختلف: هي طبقة خدمة ذاتية لطرف خارجي فوق أنظمتك القائمة. تطبيق الويب بنية عامّة بتنبنى على قياس عملية، وغالباً بيملك بياناته. البوّابة بتقرأ من غيرها.
في تحقّق بخطوتين؟
أيوه للأدوار الحسّاسة. مش منفرضه على كل مستخدم بلا داعٍ، بس الأدوار اللي بتقدر تعمل إجراءات مؤثّرة بتنحمى فيه. والجلسات إلها مدّة وإمكانية إلغاء، والإجراءات عالية الخطورة بتقدر تطلب تأكيد هويّة من جديد.
بيقدر عميل يشوف بيانات عميل تاني بالغلط؟
هاد بالضبط اللي بتنبنى البوّابة عشان تمنعه. المنع هو الافتراض، والسماح بيجي من عضوية موثّقة، والعزل بينفّذ على الخادم لا بإخفاء عناصر من الواجهة. وما منثق بمُعرّف شركة جاي من المتصفّح ولا بنطاق الإيميل.
البوّابة بتصير مكان الفواتير؟
لأ. الفاتورة بتضلّ حقيقتها عند نظامك المحاسبي، والطلب عند نظام الطلبات. البوّابة بتعرضهم وبتستقبل إجراءً بيرجع يتسجّل عندهم. اللي بتملكه البوّابة فعلاً: مين المستخدم وبأي شركة وبأي دور وشو تفضيلاته.
عملائي شركات فيها أكتر من موظّف — بيشتغل؟
أيوه، من مستوى الأعمال. الشركة كيان، والمستخدم كيان، والعضوية هي الرابط — فبتقدر تضيف وتسحب موظّفين بلا ما يتغيّر حساب الشركة، والموظّف الواحد بيقدر يكون عضواً بأكتر من شركة. والإدارة المفوَّضة بتخلّي عميلك يدير فريقه بنفسه ضمن حدود بتحدّدها أنت.
مش متأكّد إذا بتحتاج بوّابة لحالها؟
سؤال بيفرز بسرعة: عملاؤك أفراد ولا شركات إلها فرق؟ وبدّك يشوفوا شي من نظام واحد ولا من كذا نظام؟ التاني بكل سؤال هو اللي بيستاهل خدمة.
الخطوة التالية
احكيلنا شو بيسألوا عملاؤك كل أسبوع.
الأسئلة المتكرّرة هي أدقّ مواصفات للبوّابة. ومن جوابك منعرف إذا كانت بوّابة نظامك بتكفّيك، ولا في شي أوسع بيستاهل خدمة.