الذكاء الاصطناعي

زمن الردّ نزل لثوانٍ، والسؤال المتكرّر ما عاد ياخد من وقت فريقك، والزبون ما عاد يستنّى للصبح.

• مساعد ذكي داخل الموقع
• مساعد واتسابعلى القناة اللي فعلاً بيستعملها زبونك.
• مساعد البريد الإلكتروني
• وكيل صوتي للمكالمات
• استقبال ذكي
• دعم العملاء المدعوم بالذكاءبحدود مكتوبة، وتسليم للإنسان لمّا تخرج الحالة عنها.

الاستفسارات صارت مصنّفة وموزّعة ومتابَعة — فبتعرف مين جاهز يشتري ومين لسّا بيسأل.

• مساعد مبيعات
• فرز وتأهيل الاستفساراتتصنيف تلقائي حسب الجاهزية ونوع الطلب.
• تلخيص المحادثة قبل التسليم للفريق

الموظّف بيلاقي الجواب بنفسه بثوانٍ، والمعرفة ما بتروح لمّا يروح صاحبها.

• بحث داخلي في وثائق الشركة
• إجابة أسئلة الموظّفين
• بناء قاعدة معرفة

الشغل المعلوماتي المتكرّر — قراءة وتلخيص وتفريغ وكتابة تقرير — ما عاد ياخد ساعات.

• تحليل الملفّات والمستندات
• تلخيص الاجتماعات ومحاضرها
• تقارير آلية دورية